FAQ | 휘슬러코리아

FAQ

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  • Q. [제품관련] (압력솥, 냄비, 프라이팬 등) 스테인리스 스틸 제품 사용 중 변색이 되었을 경우 어떻게 해야 하나요?

    - 사용 중 제품이 변색 되었을 시 손질법
    사용 중 스테인리스 스틸 색깔이 갈색이거나 거무스름한 빛깔이 나타나는 경우가 있습니다. 스테인리스 스틸 표면에 지나친 열을 받으면 대기 중의 산소와 결합하여 옅은 피막이 표면에 생기기 때문입니다. 스테인리스 스틸의 특성상, 이런 현상은 일반적이며 제품의 성능이나 품질은 이상이 없습니다. 용기가 변색이 되었을 경우에는 휘슬러 스테인리스 스틸케어 제품을 사용하여 표면에 도포 후, 잠시 두었다가 키친타올이나 천으로 문질러 닦은 후 세척하여 물기를 건조시키면 원래의 색상으로 돌아옵니다. (단, 아주 심하게 변색되었거나 색상이 변한 상태에서 반복적으로 열을 가해서 사용할 경우, 고유의 색으로 돌아오지 않는 경우도 있습니다.)

    - 미네랄 얼룩 발생 시 손질법
    사용 중 용기 내, 외부가 약간 거무스름해지거나 무지개 빛깔이 나타나는 것은 조리 시 음식물이 가지고 있는 성분으로 인한 일시적인 변화이므로 제품의 하자가 아닙니다.
    요리나 세척 후 제품 내, 외부에 무지개 빛이 띄거나 흰색 반점이 보이는 경우, 음식물 자체에 있는 미네랄 성분이 조리 시에 스테인리스와 반응하여 일어나는 자연스러운 현상입니다.
    미네랄 얼룩이 발생 시, 용기에 적당량의 물을 넣고 식초를 2스푼 정도 넣어 끓여주세요. 외부는 식초를 헝겊에 묻혀 닦아주시면 됩니다. 닦으신 후에는 제품 내, 외부의 물기를 제거하신 후에 건조해주세요.
  • Q. [제품관련] 스테인레스 스틸 광택을 오랫동안 유지하고 싶은데요.

    최상의 스테인레스 스틸 광택을 오랫동안 유지하려면, 처음 사용하실 때 찬물에 식초를 적당량(물 한컵 당 식초 한스푼) 혼합하여 뚜껑을 연 채로 한 번 끓여 주시기 바랍니다.
    세척 시에는 조리가 끝난 후 곧바로 미지근한 물을 붓고, 부드러운 천이나 스폰지에 중성세제를 묻혀 닦아 주십시오.
  • Q. [제품관련] 휘슬러 제품은 타사보다 무겁습니다. 이유가 있나요?

    휘슬러 스테인리스 제품은 최고급 재질인 18-10으로 제작되었습니다.
    특히, 휘슬러 프라이팬의 경우 열 전도율이 고르게 퍼짐으로서 타사 제품처럼 고른 열 전도를 위해 프라이팬 자체를 흔드실 필요가 없으므로 손쉽고 간편하게 조리하실 수 있습니다.
  • Q. [제품관련] 휘슬러 제품을 흔히 대를 물려 쓴다고 하는데 정말 가능한가요?

    대물림이 가능한 휘슬러 제품의 우수성은 제품 본연의 뛰어남과 철저한 고객 서비스에서 기인하고 있습니다.
    장인 정신을 바탕으로 최고급 재질의 정교한 조합으로 빚어진 휘슬러 제품의 품격은 구매 후에도 고객 서비스를 실현하는 ‘평생 보증제’로 더욱 빛이 납니다.
    이를 통해 세대를 넘나드는 변하지 않는 휘슬러의 가치가 비로소 완성됩니다.
  • Q. [제품관련] 수명이 다 된 압력솥 부품은 시중에서 구할 수 있는 제품으로 교체해도 괜찮나요?

    휘슬러 제품은 수정제품과 함께 사용되어야 본연의 기능을 100% 발휘합니다. 시중에 유통되는 저가의 가짜 부품은 제품의 수명을 단축시키고, 예상하기 어려운 기능 고장 및 사고를 유발할 수 있습니다. 가품 사용시 발생되는 제품의 이상은 휘슬러코리아에서 책임지지 않습니다.

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